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몸이 아프거나 다쳐서 집안일과 일상생활이 힘든데 가족에게 도움을 받기도 어려운 경우가 있습니다. 반대로 아픈 가족을 돌보느라 자신의 생활이나 경제활동에 부담을 느끼는 경우도 있습니다.
이럴 때 확인해볼 제도가 일상돌봄 서비스입니다.
2026년 현재 일상돌봄 서비스는 돌봄이 필요한 청·중장년과 가족돌봄청년에게 재가 돌봄·가사, 식사·영양관리, 병원 동행, 심리지원 등의 서비스를 제공하는 사업입니다.
먼저 중요한 점부터 말씀드리겠습니다.
일상돌봄 서비스 신청 조건에는 소득에 따른 대상자 제한이 없습니다. 따라서 소득이 어느 정도 있다는 이유만으로 신청 대상에서 바로 제외되는 것은 아닙니다.
다만 소득 수준에 따라 서비스를 이용할 때 내는 본인부담금 비율이 달라질 수 있습니다.
일상돌봄 서비스란?
일상돌봄 서비스는 혼자 생활하는 사람에게 단순히 가사도우미를 보내주는 제도라고 생각하면 정확하지 않습니다.
질병이나 부상, 고립 등의 이유로 일상생활에 도움이 필요한 청·중장년이나 아픈 가족을 돌보는 청년에게 필요한 사회서비스를 통합적으로 제공하는 사업입니다.
서비스는 크게 기본서비스와 특화서비스로 나뉩니다.
기본서비스는 제공인력이 집으로 방문해 돌봄과 가사 등을 지원하는 방식입니다.
특화서비스에는 지역에 따라 식사·영양관리, 병원 동행, 심리지원, 건강생활 지원 등 여러 종류가 있습니다. 실제 이용 가능한 특화서비스는 거주 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
일상돌봄 서비스 신청 조건은 어떻게 될까?
신청 대상은 크게 두 종류로 나누어 보는 것이 가장 쉽습니다.
1. 돌봄이 필요한 청·중장년
보건복지부 안내에 따르면 일상생활에 돌봄이 필요한 청·중장년은 원칙적으로 만 13~64세가 대상입니다.
단순히 나이만 맞는다고 선정되는 것은 아닙니다.
질병이나 부상 등으로 일상생활에 어려움이 있어 돌봄 필요성이 있어야 하며, 자신을 돌봐줄 가족 등이 없는 상황도 함께 확인합니다.
예를 들어 주민등록상 1인 가구라면 돌봄자 부재를 확인하는 기준이 될 수 있습니다.
가족과 함께 살더라도 가족이 경제활동이나 학업, 장기 부재 등의 이유로 실제 돌봄을 제공하기 어렵다면 관련 자료를 통해 이를 확인할 수 있습니다.
2. 가족을 돌보고 있는 청년
두 번째는 가족돌봄청년입니다.
질병이나 부상 등으로 돌봄이 필요한 가족을 직접 돌보고 있거나, 가족을 부양하기 위해 경제활동을 하는 청년이 해당될 수 있습니다.
보건복지부는 가족돌봄청년을 39세 이하로 안내하고 있으며, 구체적인 연령 기준은 지자체 조례나 지역 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
따라서 본인이 대상인지 애매하다면 나이만 보고 포기하지 말고 주소지 행정복지센터에서 확인하는 것이 좋습니다.
소득이 높으면 일상돌봄 서비스 신청이 안 될까?
여기서 많이 헷갈리는 부분이 있습니다.
소득 수준에 따른 대상자 제한은 없습니다.
즉, 기초생활수급자나 차상위계층만 이용할 수 있는 제도가 아닙니다. 소득이 있다는 이유만으로 일상돌봄 서비스 신청 조건에서 무조건 제외되는 것은 아닙니다.
다만 무료 서비스라고 생각해서도 안 됩니다.
2026년 기준 본인부담은 기준 중위소득 구간에 따라 차등 적용됩니다. 보건복지부가 안내하는 기본서비스의 일반 본인부담률은 기초생활수급자·차상위계층 면제, 기준 중위소득 120% 이하 10%, 120% 초과~160% 이하 25%, 160% 초과 100%입니다. 특화서비스의 부담률은 별도로 적용됩니다. 가족돌봄청년 가운데 본인부담 경감 대상자로 선정된 경우에는 2026년 3월부터 별도의 경감 비율이 적용됩니다.
따라서 신청할 수 있느냐와 얼마를 부담하느냐는 따로 구분해서 확인하는 것이 좋습니다.
어떤 도움을 받을 수 있을까?
일상돌봄 서비스 신청 조건을 충족해 대상자로 선정되면 개인의 필요와 이용유형에 따라 서비스를 이용하게 됩니다.
기본서비스에서는 제공인력이 가정을 방문하여 재가 돌봄과 가사, 일상생활 지원 등을 제공합니다.
2026년 보건복지부 안내 기준 기본서비스는 유형에 따라 월 24시간, 36시간 또는 72시간으로 구성됩니다.
특화서비스에는 지역에 따라 다음과 같은 서비스가 포함될 수 있습니다.
- 식사·영양관리
- 병원 동행
- 심리지원
- 휴식 지원
- 소셜 다이닝
- 건강생활 지원
- 신체건강 증진
- 간병 교육
- 독립생활 지원
모든 지역에서 똑같은 특화서비스를 제공하는 것은 아닙니다.
따라서 신청할 때 "우리 지역에서는 어떤 특화서비스를 이용할 수 있나요?"라고 함께 물어보는 것이 좋습니다.
일상돌봄 서비스 신청 방법
2026년 현재 신청 경로는 어렵지 않습니다.
주민등록상 주소지 읍·면·동 행정복지센터에서 신청할 수 있으며, 방문 외에 전화·우편·팩스 신청도 안내되고 있습니다. 온라인에서는 복지로를 통해 신청할 수 있습니다.
온라인으로 진행하려면 복지로 일상돌봄 서비스 안내·신청에서 확인할 수 있습니다.
본인이 직접 신청하는 것이 원칙이지만 직접 신청하기 어려운 경우에는 일정 요건에 따라 친족, 법정대리인, 이해관계인 등이 신청할 수 있고 담당 공무원의 직권 신청도 가능합니다.
신청할 때 어떤 서류가 필요할까?
기본적으로 신청서와 신청 당사자의 신분증 등을 준비하고, 본인의 상황을 확인할 수 있는 증빙자료가 필요합니다.
돌봄이 필요한 청·중장년이라면 돌봄 필요성과 돌봐줄 사람이 없는 상황을 확인할 수 있는 자료가 필요할 수 있습니다.
돌봄 필요성은 진단서·소견서, 장기요양인정서, 근로능력판정결과서 또는 인정되는 공공·민간기관 추천서 등으로 확인할 수 있습니다.
가족과 함께 살지만 가족이 직장이나 학업 때문에 돌볼 수 없다면 재직 관련 서류나 재학증명서 등 상황에 맞는 자료가 필요할 수 있습니다.
가족돌봄청년 역시 돌보고 있는 가족에게 돌봄이 필요하다는 사실과 본인이 실제 가족을 돌보거나 부양하고 있다는 사실을 확인할 자료가 필요합니다.
서류는 개인 상황에 따라 달라질 수 있으므로 병원에서 서류부터 발급받기보다는 주소지 행정복지센터에 먼저 문의하고 필요한 서류를 확인하는 방법이 안전합니다.
신청 전에 꼭 알아둘 점
일상돌봄 서비스는 전국 어디서나 모든 서비스 내용이 완전히 동일하다고 생각하면 안 됩니다.
연령 기준은 지자체 조례와 지역 상황 등에 따라 달리 정할 수 있으며, 제공되는 특화서비스 종류도 지역마다 차이가 있습니다.
따라서 인터넷에서 다른 지역의 이용 사례만 보고 자신도 똑같이 받을 수 있다고 판단하기보다는 주소지 행정복지센터에서 확인하는 것이 정확합니다.
보건복지 관련 상담은 보건복지상담센터 129에서도 받을 수 있습니다.
65세 이상도 일상돌봄 서비스를 신청할 수 있을까?
이 부분은 특히 확인할 필요가 있습니다.
보건복지부가 안내하는 돌봄 필요 청·중장년의 기본 연령은 13~64세입니다. 다만 연령 기준은 지자체 조례와 지역 상황 등에 따라 다르게 정할 수 있다고 명시하고 있습니다.
65세 이상이라면 일상돌봄 서비스뿐 아니라 노인맞춤돌봄서비스 등 본인에게 해당하는 다른 돌봄제도도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
노인맞춤돌봄서비스는 65세 이상 기초생활수급자, 차상위계층 또는 기초연금수급자 가운데 독거·조손가구 등 돌봄이 필요한 사람을 대상으로 선정 절차를 거쳐 제공됩니다.
일상돌봄 서비스 신청 조건 FAQ
Q. 기초생활수급자가 아니어도 신청할 수 있나요?
네. 일상돌봄 서비스는 소득 수준에 따른 대상자 제한이 없습니다. 다만 소득 수준에 따라 본인부담률이 달라질 수 있습니다.
Q. 혼자 살아야만 신청할 수 있나요?
반드시 1인 가구여야 하는 것은 아닙니다. 함께 사는 가족이 있더라도 경제활동, 학업, 장기 부재 등의 사유로 실제 돌봄을 제공하기 어려운 경우 관련 자료를 통해 돌봄자 부재를 확인할 수 있습니다.
Q. 부모님 병원에 자주 동행하는데 가족돌봄청년이 될 수 있나요?
단순히 병원에 몇 차례 동행했다는 사실만으로 결정되지는 않습니다. 돌봄이 필요한 가족의 상태와 본인이 실제로 가족을 돌보거나 가족 부양을 위해 경제활동을 하고 있는지 등의 조건을 함께 확인합니다.
Q. 신청하면 바로 서비스를 받을 수 있나요?
신청했다고 자동으로 이용 대상자가 되는 것은 아닙니다. 신청 후 시·군·구에서 대상자 선정 절차를 거치며, 선정되면 결정 통지와 이용 안내를 받은 뒤 제공기관을 선택하고 계약하여 서비스를 이용하게 됩니다.
Q. 어디에 전화하면 가장 빠르게 확인할 수 있나요?
주소지 읍·면·동 행정복지센터에 문의하면 지역별 운영 여부와 필요한 증빙서류를 함께 확인하기 편리합니다. 보건복지상담센터 129에서도 제도에 관한 안내를 받을 수 있습니다.
마무리
일상돌봄 서비스 신청 조건을 확인할 때는 소득만 볼 것이 아니라 나이, 실제 돌봄 필요성, 가족에게 돌봄을 받을 수 있는 상황인지를 함께 살펴봐야 합니다.
특히 소득 제한 때문에 신청을 포기할 필요는 없습니다. 소득에 따른 대상자 제한은 없고 소득 수준에 따라 본인부담이 달라지는 구조이기 때문입니다.
본인이 일상돌봄 서비스 신청 조건에 해당하는지 판단하기 어렵다면 필요한 서류를 미리 발급하기보다 주소지 행정복지센터에 먼저 문의해 대상 가능성과 준비서류를 확인해보는 것이 좋습니다.
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